Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont « Débarras Maison Paris IDF » (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») traite les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site internet, que vous remplissez un formulaire de contact ou que vous sollicitez un devis de débarras.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter dans le strict respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

En accédant au site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et l'accepter. Celle-ci peut être mise à jour à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prise de contact, à l'établissement d'un devis et à la réalisation de nos prestations de débarras. Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous ou automatiquement lors de votre navigation sur le site.

3. Finalités et base légale du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

4. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être partagées, de façon limitée et contrôlée, avec les catégories de destinataires suivantes :

• Membres de notre équipe en charge du traitement de votre demande et de la réalisation des interventions ;
• Prestataires techniques intervenant dans l'hébergement du site, l'envoi des formulaires ou la gestion de notre messagerie ;
• Partenaires professionnels strictement nécessaires à la bonne exécution de la prestation (par exemple notaires, agences immobilières ou syndics, lorsque vous nous avez autorisés à les contacter ou à échanger avec eux) ;
• Autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous y oblige ou pour la défense de nos droits.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires externes, nous nous assurons qu'ils présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité et qu'un contrat encadre l'utilisation des données personnelles.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais de prescription légale lorsque cela est requis.

• Données relatives aux demandes de contact et devis : généralement jusqu'à 3 ans après le dernier échange avec vous, en l'absence de signature de contrat ;
• Données liées aux interventions et à la facturation : conservées pendant la durée légale requise à des fins comptables et fiscales (généralement 10 ans) ;
• Données techniques et cookies : durée variable selon le type de cookie, précisée dans la section « Cookies ».

Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure, entre autres, des systèmes de protection des serveurs, des accès restreints aux seules personnes habilitées, des politiques internes de confidentialité, ainsi que la sélection de prestataires conformes aux exigences de sécurité applicables.

Toutefois, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.

7. Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site internet. Il permet notamment de mémoriser certaines informations vous concernant pour faciliter votre navigation ou mesurer l'audience du site.

7.1. Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (affichage des pages, navigation, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés via nos outils, mais vous pouvez les bloquer via votre navigateur (au risque de dégrader certaines fonctionnalités).
• Cookies de mesure d'audience : nous permettent de comprendre comment le site est utilisé (pages les plus consultées, temps de visite, etc.) et d'améliorer son contenu. Certains de ces cookies peuvent nécessiter votre consentement préalable selon les outils utilisés.
• Cookies fonctionnels : destinés à améliorer votre expérience utilisateur (par exemple, mémorisation de vos préférences).

7.2. Gestion de vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser tout ou partie des cookies, ou pour être informé lorsqu'un cookie est déposé. Le paramétrage de chaque navigateur est différent ; vous pouvez consulter la rubrique d'aide de celui que vous utilisez pour savoir comment modifier vos préférences.

Le fait de désactiver certains cookies peut toutefois impacter la qualité de votre expérience utilisateur et limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie. 
• Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes. 
• Droit d'effacement : dans certains cas, demander la suppression de vos données. 
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations. 
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime. 
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et, lorsque c'est techniquement possible, les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section « Contact ». Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

9. Contact et responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

Débarras Maison Paris IDF
Service de débarras de maison à Paris et Île-de-France
E-mail : contact@debarrassemaison.fr

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail ci-dessus en précisant l'objet de votre demande.

Date de dernière mise à jour de cette politique : 02 janvier 2026.